Refund and Returns Policy

En FlexersCo, trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra segura. A continuación te detallamos nuestras condiciones de devolución y reembolso:

1. Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El producto recibido es incorrecto.
• El producto presenta defectos de fábrica o daños.

No aceptamos devoluciones si el cliente se equivoca de talla, color o modelo, ya que cada pedido se prepara bajo demanda y siguiendo las especificaciones del cliente.

2. Plazo para solicitar una devolución

Debes ponerte en contacto con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido. Pasado este plazo, no podremos aceptar ninguna solicitud.

Para iniciar una devolución, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: hola@flexersco.com
• Instagram: @flexersco
• WhatsApp: Mediante el ícono en nuestra web

3. Pedido no recibido

Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la situación. No se gestionarán reembolsos sin haber sido contactados previamente.

4. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según el banco o plataforma de pago.